CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

Freelancer Launchpad SAS (marque Jump) - Société de portage salarial
Adresse : 7 Place de l’Hôtel de Ville 93600 Aulnay-sous-Bois, France.
SIRET : 882 610 223 00019

Prestations réalisées par :
Jade Mac Sweeney, coach professionnelle, consultante et formatrice, exerçant en portage salarial pour Jump SAS.

Contact professionnel :
Email : jademacsweeneyfr@gmail.com
Téléphone : 06 69 98 80 30

Jump SAS est l’entité facturante.
Jade Mac Sweeney est la professionnelle exécutant les prestations.

Les CGV s’appliquent aux prestations suivantes :

• coaching professionnel (particuliers),

• conseil (particuliers, indépendants, entreprises).

• formations courtes ou structurées (particuliers, indépendants, entreprises).

2. Définition des prestations

2.1 Coaching professionnel

Accompagnement individuel visant l’évolution personnelle ou professionnelle, la clarification d’objectifs ou la mise en action.
Le coaching ne constitue pas :

• une psychothérapie,

• un traitement médical ou psychiatrique,

• un conseil juridique, comptable, fiscal ou financier.

2.2 Conseil individuel

Séances de conseil ou consulting ponctuel réservées aux particuliers, indépendants et entreprises.

2.3 Formation

Sessions pédagogiques destinées aux entreprises, coachs indépendants ou professionnels, sous forme :

• d’ateliers courts,

• ou de programmes structurés.

3. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée via le site, par email ou par tout autre moyen convenu.

Certaines prestations impliquent la signature d’un contrat distinct (ex : contrat de coaching).
En cas de contradiction, le contrat prime sur les présentes CGV.

4. Conditions spécifiques au coaching individuel

4.1 Entretien préliminaire gratuit

Toute démarche de coaching commence par un entretien exploratoire gratuit de 45 minutes environ, permettant :

• d’évaluer la demande,

• de vérifier l’adéquation du coaching,

• de présenter le cadre et les méthodes,

• de décider mutuellement de l’engagement.

Si le Client souhaite poursuivre, un contrat de coaching individuel est signé.

4.2 Programme d’accompagnement et engagement

Le programme standard de coaching comprend :

• 8 séances individuelles,

• d’une durée de 1h15 chacune,

• réparties sur 4 mois,

• soit 10 heures de coaching environ

La signature du contrat entraîne un engagement ferme du Client sur les 8 séances, garantissant cohérence, continuité et solidité du processus.

4.3 Prix et modalités de paiement

Le prix du programme complet est fixé à : 1 500 € TTC (soit l’équivalent de 150 €/heure)

Le règlement est dû à l’avance : en 1 fois, 2 fois, et jusqu’à 3 fois maximum

La réservation est confirmée uniquement après réception du premier paiement.

4.4 Arrêt en cours d’accompagnement

En cas d’arrêt du coaching à l’initiative du Client :

• les séances effectuées sont facturées 150 € TTC l’unité,

• les séances non réalisées peuvent être remboursées au prorata temporis,

• aucun remboursement n’est dû pour les absences non justifiées ou annulations répétées hors délai.

4.5 Annulation, report et retard

• Toute séance peut être annulée ou reportée au moins 24h à l’avance.

• Toute séance annulée moins de 24h à l’avance est due intégralement.

• En cas de retard du Client, la séance se termine à l’heure prévue et reste due.

• En cas d’empêchement de la Coache, la séance est reportée ou remboursée.

4.6 Cadre professionnel et responsabilité

La Coache :

• travaille conformément à la Charte d’Éthique du Comité d’Éthique du Coaching,

• garantit confidentialité, respect et bienveillance,

• est soumise à une obligation de moyens, pas de résultat,

• peut réorienter le Client si sa demande dépasse le cadre du coaching.

Le Client s’engage à :

• être acteur de sa démarche,

• respecter les rendez-vous.

4.7 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation :

• le Client particulier dispose de 14 jours pour se rétracter,

• mais si une séance est réalisée avant la fin de ce délai sur demande expresse,

• les séances réalisées restent dues à hauteur de 150 €/séance.

4.8 Articulation avec le contrat de coaching

Les conditions du présent article sont précisées dans le contrat de coaching.
En cas de divergence : le contrat de coaching prévaut.

5. Conditions spécifiques aux prestations de conseil

• Prestations réservées aux particuliers, indépendants et entreprises,

• Paiement à la séance unitaire,

• Annulation gratuite jusqu’à 24h avant,

• Annulation tardive : séance due,

• Obligation de moyens, similaire au coaching.

6. Conditions spécifiques aux formations

6.1 Public visé

Les formations s’adressent :

• aux entreprises,

• aux indépendants,

• aux professionnels du coaching.

6.2 Commande et devis

Toute formation fait l’objet d’un devis accepté par écrit.

6.3 Annulation des formations

• Plus de 14 jours avant : remboursement total.

• Entre 14 et 7 jours : 50 % dus.

• Moins de 7 jours : 100 % dus.

• Report ou remboursement intégral si annulation par la Coache.

• En collectif : possibilité d’annuler en cas de nombre insuffisant de participants.

7. Tarifs et paiement

• Tarifs exprimés en euros, TTC ou HT selon Jump.

• Paiement anticipé ou échelonné selon devis.

• Facturation assurée par Jump SAS.

8. Responsabilité

La Coache est tenue à une obligation de moyens, jamais de résultat.
Elle n’est pas responsable des décisions ou actions entreprises par le Client.

9. Confidentialité

Toutes les informations échangées sont strictement confidentielles, sauf obligation légale.

10. Propriété intellectuelle

Les supports, outils, exercices, modèles, concepts et documents fournis restent la propriété exclusive de la Coache.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

11. Protection des données (RGPD)

Le Client dispose des droits : accès, rectification, suppression, opposition.
Contact : jademacsweeneyfr@gmail.com
Aucune donnée n’est vendue.

12. Médiation de la consommation

Pour les prestations destinées aux particuliers (coaching et conseil), le Client peut saisir gratuitement :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation
www.cm2c.net
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris

13. Loi applicable – Litiges

Les CGV sont soumises au droit français.
Litiges : résolution amiable prioritaire ; à défaut, compétence des tribunaux français.